Статистика объявлений

https://support.cian.ru/ru/knowledge_base/art/177/cat/29/

Вопросы: Как посмотреть статистику? Где находится статистика? Где увидеть статистику по сотрудникам? Статистика поведения клиентов? Как смотреть, сколько просмотров было за текущий день? Сколько показов в день у бесплатного объявления?

 

Статистика поможет получить сведения о просмотрах объявлений и провести анализ полученных данных для выработки эффективной стратегии размещения. 

 

Статистика объявлений отображается: 

 

Статистика в разделе “Сводка”

 

Условия: 
- Доступно только на сайте.
- Только в личном кабинете профессионала.

 

Где искать: Личный кабинет → Сводка.

 

На главной странице личного кабинета отображается статистика по всем объявлениям. В этом разделе 3 блока, которые можно переключать.

Показы объявлений

 

Здесь отображается информация о том, сколько раз пользователи видели ваши объявления в поиске, среднее число показов объявлений в поиске.

Отдельно показываем информацию о просмотре номера телефона в объявлении и конверсию в просмотр. Данные можно посмотреть за разный период: 7 дней, 30 дней, с начала года или выбрать конкретные даты.

Показы объявлений

Как считаются показы:

Считаем, сколько раз пользователи видели в поиске ваши объявления за выбранный период

  • учитываем, сколько было активных объявлений;

  • сколько всего раз пользователи видели их в поиске;

  • сколько раз просматривали номер телефона.

Как считается конверсия:

За выбранный период показываем процент пользователей, которые увидели объявление в поиске, открыли его и посмотрели номер телефона.

 

Добавления в Избранное

 

Здесь отображается информация о количестве добавлений в избранное за указанный период.

Избранное

 

Всего откликов 

 

На этой вкладке показываем сколько всего было принятых/пропущенных звонков, а также количество чатов.

Всего откликов

Как считается отклик:

  • если один человек и написал вам, и позвонил — это два отклика;

  • если человек позвонил второй раз — считаем за отдельный отклик.

На графике отображаются отклики по всем объявлениям за выбранный период.

Отклики по отдельным объектам можно посмотреть в разделе «Мои объявления».

 

Отчёт о размещении

 

Подробная статистика доступна в разделе “Отчёты”.

 

Условия:
- Доступно только на сайте.
- Только в личном кабинете профессионала.

 

Где искать: Личный кабинет → Отчёты → Отчёт о размещении.

Отчёт о размещении

Здесь доступна общая статистика по просмотрам, количеству активных объявлений и кликам на “Показать телефон”.

Вы можете формировать отчёт за определенный период времени, скачивать его в формате PDF, а также настроить отправку еженедельного отчёта на почту.

Отчёт за определенный период времени

 

Важно! Статистика за сегодня формируется на следующий день. Максимальный период для формирования отчёта - полгода.

При подсчете статистики мы удаляем просмотры от тестовых пользователей и ботов, поэтому количество просмотров может измениться.

 

Статистика в разделе “Мои объявления”

 

  • На сайте с компьютера:

 

В личном кабинете профессионала:

Где искать: Личный кабинет → Мои объявления.

 

Блок со статистикой находится справа от цены объекта.

В этом блоке отображается следующая информация: 

  1. Просмотры страницы объявления.

  2. Звонки за всё время.

  3. Количество сообщений по объявлению.

  4. Добавление в избранное.

В цифрах указан период за всё время размещения + за сегодня.

Статистика в кабинете профессионала

 

При нажатии на три горизонтальные точки справа от объявления откроется подробная статистика.

 

Блок “Эффективность”

Здесь собрана информация по количеству просмотров страницы объявления, показов в результатах поиска, а также добавлений в Избранное.

Блок “Эффективность”

Блок "Отклики" 

Здесь отображается сколько всего раз вам позвонили или написали по объявлению.

На графике можно отследить, когда было подключено продвижение, чтобы оценить как это повлияло на эффективность. Данные отображаются за день, неделю, месяц или всё время.

Блок

Охват аудитории – доля пользователей, увидевших объявление, под чей поиск подошёл объект.

Информация отображается за текущие сутки. Процент рассчитывается из общего количества запросов, а также количества тех, кто долистал в поиске до вашего объявления.

 

В личном кабинете собственника:

Где искать: Личный кабинет → Сводка.

Статистика находится под объявлением. В ней отображается поиски в показе, просмотры за месяц и за сегодня и добавление в избранное.

Статистика в разделе “Мои объявления” для собственника

 

  • На сайте с телефона:

Статистика в разделе “Мои объявления” недоступна.

 

Где искать: Личный кабинет → Мои объявления.

 

Под объявлением находится блок со статистикой.

В этом блоке отображается общее количество просмотров и за сегодня, добавление в избранное, звонки (все и пропущенные), количество сообщений по объявлению. 

Статистика в мобильно приложении

 

 

На сайте с компьютера:

На странице объявления отображаются просмотры за все время и за сегодня. 

Статистика на странице объявления на сайте

 

При нажатии откроется подробная статистика, которая включает информацию с даты создания и за последние 10 дней.

Подробная статистика 

 

На сайте с телефона:

На странице объявления отображается только общее количество просмотров по объявлению.

Статистика на странице объявления в телефоне
 

В мобильном приложении:

На странице объявления отображаются просмотры, добавление в избранное и охват аудитории. 

Доступен просмотр статистики за 10 дней и месяц.

Статистика на странице объявления в приложении

Охват аудитории – доля пользователей, увидевших объявление, под чей поиск поиск подошёл объект.

Информация отображается за текущие сутки. Процент рассчитывается из общего количества запросов, а также количества тех, кто долистал в поиске до вашего объявления.

 

Статистика по сотрудникам

 

В разделе “Сотрудники” есть специальный блок со статистикой. В нём отображается информация по просмотрам объявлений, показам телефонов, расходам и звонкам для каждого сотрудника.

 

Условия:
- Доступно только на сайте.
- Только в личном кабинете профессионала.
- Только на тарифе “Базовый”.

 

Где искать: Личный кабинет → Сотрудники → Показатели эффективности сотрудников.

Статистика по сотрудникам на сайте

 

Статьи по теме: 
- Типы размещения и продвижения объявлений
- Что означает молния в "Моих объявлениях"
- Сервис “Сотрудники”
- Обзор личного кабинета профессионала
- Раздел “Мои объявления”