• Что такое Программа “Работаю честно”
• Условия вступления в Программу “Работаю честно”
• Как отправить заявку на участие в Программе “Работаю честно”
• Участие в Программе Работаю честно, если у вас несколько аккаунтов
• Участие в Программе Работаю честно, если вы пользуетесь сервисом “Сотрудники”
• Исключение из Программы “Работаю честно”

Что такое Программа “Работаю честно”

Программа “Работаю честно” предназначена для поощрения риелторов и агентств недвижимости, которые размещают достоверные предложения и предоставляют качественные услуги.

В каждом объявлении отображается отметка “Проверено Циан”, показывающая наше доверие к автору объявления.

Это преимущество позволяет объявлениям получать больше просмотров и звонков.

Участники Программы “Работаю честно” соблюдают требования:

• всегда размещать только актуальные и достоверные предложения с указанием действительной стоимости;
• своевременно прекращать размещение объявлений, ставших неактуальными;
• оперативно реагировать на требования службы качества Циан и жалобы пользователей;
• сопровождать все объявления подробным описанием, достоверным указанием параметров объекта, информативными и качественными фотографиями.

Условия вступления в Программу “Работаю честно”

• Первое объявление в аккаунте было размещено не менее 6-ти месяцев назад. 
• В течение последних 6-ти месяцев регулярно размещались разные объекты.
• В аккаунте есть опубликованные объявления.
• В каждое объявление добавлено не менее 2-х качественных фотографий.
• За последние 6 месяцев имеется разовая оплата на сумму не менее 1000 рублей. 
• Отсутствуют факты нарушений за последние 3 месяца, включая связанные аккаунты и аккаунты сотрудников*.
  Где проверить: Личный кабинет → Отчеты → Отчет по качеству
  *Связанные аккаунты - аккаунты, которые принадлежат одному агентству или риелтору.
  *Аккаунты сотрудников - аккаунты риелторов агентства, подключенного к сервису “Сотрудники".
  
• Аккаунт опубликован в Каталоге риелторов Циан
  Обязательно наличие логотипа/фото.
  Кроме аккаунтов сотрудников.
• Не поступает много жалоб на объявления.
• Для размещения объявлений о посуточной аренде необходимо прислать подтверждающие документы.

Как отправить заявку на участие в Программе “Работаю честно”

Только на полной версии сайта.

Служба качества Циан:

• Рассматривает заявку и принимает решение об участии в Программе.
• Может запросить дополнительную информацию у владельца аккаунта.
• Не разглашает методики проводимых проверок.

В течение суток в Личный кабинет и на Email,  указанный для получения писем о модерации в настройках аккаунта, придет уведомление с решением. Если в участии в Программе отказано, приведите аккаунт в соответствие списку условий и отправьте заявку повторно.

Текущее состояние участия в Программе отображается в Личном кабинете → раздел Сводка только на полной версии сайта:

Участие в Программе “Работаю честно”, если у вас несколько аккаунтов

Связанные аккаунты пользователя не могут претендовать на автоматическое включение в Программу из-за уже имеющегося статуса Участника у какого-либо из аккаунтов. 

Участие в Программе “Работаю честно”, если вы пользуетесь сервисом “Сотрудники”

Если аккаунт агентства вступил в Программу, статус участника автоматически распространится на действующие аккаунты сотрудников.

Если аккаунт агентства уже является участником Программы, статус участника будет автоматически присваиваться новым аккаунтам сотрудников.

Если аккаунт агентства не участвует в Программе, аккаунт сотрудника может отправить заявку самостоятельно через Личный кабинет.

Исключение из Программы “Работаю честно”

Уведомление об исключении из Программы поступит в Личный кабинет и на Email, указанный для получения писем о модерации в настройках аккаунта.

Причины исключения из Программы "Работаю честно":

• Аккаунт перестал соответствовать условиям программы.
• Связанный аккаунт* перестал соответствовать условиям программы.
  *Связанные аккаунты - аккаунты, которые принадлежат одному агентству или риелтору.
• Более 10% аккаунтов сотрудников* заблокированы службой качества Циан.
  *Аккаунты сотрудников - аккаунты риелторов агентства, подключенного к сервису “Сотрудники”.

Исключение может быть временным или постоянным:

• При временном исключении статус участника Программы восстанавливается автоматически после завершения санкций. 
• При постоянном исключении необходимо устранить несоответствия условиям и отправить запрос на участие в Программе.