Справочный центр

• Нужен ли мне XML-импорт
• Что такое фид
• Как начать выгрузку на Циан
• Как отключить выгрузку
• Тестовая и плановая выгрузка
• XML-форматы, которые можно использовать 
• Скорость обновления объявлений на сайте
• Срок размещения и автопродление XML-объявлений
• Технические проблемы с фидом
• Отчет по выгрузке
• Загрузка изображений
• Какие IP-адреса добавить в белый список

Нужен ли мне XML-импорт

XML-импорт сокращает и упрощает процесс публикации объявлений. Нет необходимости добавлять каждое объявление вручную через интерфейс личного кабинета. Все данные об объектах недвижимости скачиваются из фида. Объявления выгружаются на сайт автоматически. 

Что такое фид

Как начать выгрузку на Циан

1. Зарегистрируйтесь на Циан.
2. Пополните счет аккаунта.
3. Активируйте профессиональный тариф Базовый.
   Важная информация для регионов Москва, Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Краснодар, Краснодарский край, Ростов-на-Дону, Ростовская область, Севастополь, Симферополь, Крым, Ялта, Пермь, Пермский край, Архангельск и пригород, Архангельская область, Челябинск и пригород, Челябинская область, Екатеринбург и пригород, Свердловская область, Новосибирск и пригород, Новосибирская область, Красноярск и пригород, Красноярский край, Тюмень и пригород, Тюменская область, Омская область, Волгоград, Волгоградская область, Калининград, Калининградская область, Кемерово, Кемеровская область, Уфа, Башкортостан, Самара, Самарская область, Казань, Татарстан, Нижний Новгород, Нижегородская область:
   Чтобы активировать XML выгрузку на тарифе Некоммерческий, напишите запрос на import@cian.ru.
4. Пришлите на адрес import@cian.ru:

• ID аккаунта.
  
• Тип выгрузки - тестовая или плановая.
• Адрес электронной почты технического специалиста для получения отчетов об импорте.
• Ссылки на XML-файлы.

Наш специалист проинформирует о подключении выгрузки в ответном письме. 

Как отключить выгрузку

Отключение выгрузки производится клиентской службой Циан. Напишите запрос в клиентскую службу с обязательным указанием ID вашего аккаунта. Наш специалист проинформирует об отключении выгрузки в ответном письме.

 Тестовая и плановая выгрузка

Тестовая выгрузка предназначена для проверки корректности публикации объявлений и исправления возможных ошибок. Объявления выгрузятся в черновики и будут доступны только в личном кабинете, списание средств за них не производится.

Черновик - это неактивное объявление, поэтому в карточке фото будут недоступны. Посмотреть фото при тестовой выгрузке можно в старом разделе “Мои объявления”: 

1. Откройте раздел “Мои объявления” → в правом верхнем углу нажмите кнопку “В старый раздел”.

2. Перейдите на вкладку “Неактивные”.

При плановой выгрузке объявления сразу тарифицируются и публикуются в открытом доступе. После успешного теста для перехода к плановой выгрузке свяжитесь со службой поддержки import@cian.ru.

XML-форматы, которые можно использовать 

Для подключения принимаются только фиды в формате Циан. Подключение выгрузки других форматов не производится.

Формат Циан открывает доступ ко всем возможностям сервиса: продвижение объявлений, иерархия аккаунтов, аукцион, заголовки в объявлениях.

 Скорость обновления объявлений на сайте

Обращение к фидам производится регулярно. Если были изменения, информация на сайте обновляется автоматически. 

Средний срок обработки XML-файла зависит от количества объявлений и может занимать от нескольких минут до 6 часов. 

Если фиды не менялись, дата последней выгрузки в отчете также не изменится. 

Срок размещения и автопродление XML-объявлений

Срок публикации XML-объявлений равен минимально доступному для указанных типа сделки, типа недвижимости и типа размещения. Объявление продлевается автоматически на такой же срок, если объект передается в XML-фиде.

Проверить минимальный срок публикации можно на странице "Тарифы и цены".

Технические проблемы с фидом

В случае передачи невалидного или нулевого фида объявления продолжают публиковаться и тарифицироваться из последней удачной версии XML-файла в течение 48 часов, а затем снимаются с публикации.

Если выгрузка производится из нескольких фидов и хотя бы один из них недоступен или сломан, то будут недоступны и все остальные фиды.

 Отчет по выгрузке

Отчет о последней успешной выгрузке доступен в личном кабинете.

А также направляется на технический email: 

•  В случае успешной выгрузки раз в 2-3 дня. 
• При наличии свыше 15% ошибок или сбое выгрузки - 2 раза в день.

 Загрузка изображений

Все изображения из объявлений попадают в отдельную очередь на публикацию. Некоторое время объявления могут публиковаться без фотографий, пока изображения не загрузятся полностью.

Средняя скорость загрузки изображений в базу – 4 часа. Если изображение не загрузилось с первого раза, то повторные попытки будут повторяться каждый час.

Требования и ограничения

• Рекомендуемый размер – от 600x800 до 1024x1024.
• Изображения меньше 200 пикселей не загружаются.
• В рамках одного объявления не принимаются дубли изображений.
• Максимальное количество фото в объявлении - 50.
• Ограничения по размеру файла - 10мб.

 Какие IP-адреса добавить в белый список

Доступ к фиду может быть ограничен на вашем сервере. Например, 401 access denied. 

Чтобы мы могли скачать и обработать файл, добавьте IP адреса и подсети Циан в белый список: 

178.238.121.82, 95.213.138.99, 95.213.138.96/27, 95.213.246.104/29, 80.93.176.128/29, 178.238.121.82/32/32, 109.234.157.136/29, 31.186.96.104/29, 95.213.145.120/29, 95.213.152.192/29, 95.213.152.224/29, 95.213.156.8/29, 95.213.176.208/29, 37.228.113.132, 35.228.196.3, 35.228.53.100, 35.228.97.10, 178.238.121.80/28, 89.175.162.112/29, 95.213.138.96/27, 212.116.111.172/30, 5.61.13.16/28, 35.228.39.100, 35.228.21.60, 35.228.106.144, 35.228.37.237, 35.228.189.143, 35.228.102.146, 34.88.238.193, 34.88.111.209, 34.88.244.67, 34.88.55.221, 34.88.118.30, 51.250.23.78, 34.88.97.216, 34.88.199.138.