- Нужен ли мне XML-импорт
- Что такое фид
- Как начать выгрузку на Циан
- Как отключить выгрузку
- Тестовая и плановая выгрузка
- XML-форматы, которые можно использовать
- Скорость обновления объявлений на сайте
- Технические проблемы с фидом
- Отчет по выгрузке
- Как происходит тарификация объявлений из выгрузки
- Загрузка изображений
- Какие IP-адреса добавить в белый список
Нужен ли мне XML-импорт
XML-импорт объявлений - быстрый и удобный способ через фид загрузить собственную базу объявлений на Циан.
XML-импорт сокращает и упрощает процесс публикации объявлений. Нет необходимости добавлять каждое объявление вручную через интерфейс личного кабинета. Все данные об объектах недвижимости скачиваются из фида. Объявления выгружаются на сайт автоматически.
Совет: Если у вас более 100 объявлений, будет удобнее отправить информацию через XML-выгрузку.
Что такое фид
Фид – это специальный файл в формате XML, в котором размещены данные об объектах недвижимости, каждый параметр в отдельном теге.
Как начать выгрузку на Циан
- Зарегистрируйтесь на Циан.
- Пополните счет аккаунта.
- Активируйте профессиональный тариф Базовый.
Важная информация для регионов Москва, Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область:
Чтобы активировать XML выгрузку на тарифе Некоммерческий, напишите запрос на import@cian.ru. - Пришлите на адрес import@cian.ru:
- ID аккаунта.
Подробнее: Что такое ID аккаунта и где его можно увидеть. - Тип выгрузки - тестовая или плановая.
- Адрес электронной почты технического специалиста для получения отчетов об импорте.
- Ссылки на XML-файлы.
Наш специалист проинформирует о подключении выгрузки в ответном письме.
Важные уточнения:
- Обработка фидов и выгрузка объявлений на Циан происходят только при положительном балансе. Если на счету 0 - заказ не будет обработан.
- Подключение выгрузки недоступно на аккаунте сотрудника. Выгрузка активируется только на мастер-аккаунте. Для закрепления за агентом объявлений используйте тег SubAgent.
Подробнее: Сервис “Сотрудники”, Технические требования к фидам - Для распределения объектов по сотрудникам необходима разовая настройка с нашей стороны. Направьте запрос на активацию сервиса в клиентскую службу.
Подробнее: Добавление сотрудников через фид
Как отключить выгрузку
Отключение выгрузки производится клиентской службой Циан. Напишите запрос в клиентскую службу с обязательным указанием ID вашего аккаунта. Наш специалист проинформирует об отключении выгрузки в ответном письме.
Важно! Служба поддержки по вопросам автоматической выгрузки работает в будни с 10 до 19 по московскому времени. В праздники и выходные дни запросы не обрабатываются.
Тестовая и плановая выгрузка
Тестовая выгрузка предназначена для проверки корректности публикации объявлений и исправления возможных ошибок. Объявления выгрузятся в черновики и будут доступны только в личном кабинете, списание средств за них не производится.
Совет: Черновик - это неактивное объявление, поэтому в карточке фото будут недоступны. Посмотреть фото при тестовой выгрузке можно в разделе “Мои объявления”.
При плановой выгрузке объявления сразу тарифицируются и публикуются в открытом доступе.
После успешного теста для перехода к плановой выгрузке свяжитесь с клиентской службой.
XML-форматы, которые можно использовать
Для подключения принимаются только фиды в формате Циан. Подключение выгрузки других форматов не производится.
Формат Циан открывает доступ ко всем возможностям сервиса: продвижение объявлений, иерархия аккаунтов, аукцион, заголовки в объявлениях.
Скорость обновления объявлений на сайте
Обращение к фидам производится регулярно. Если были изменения, информация на сайте обновляется автоматически.
Важно! Исключение - тестовая выгрузка, которая обновляется раз в сутки. Нужно ускорить процесс? Свяжитесь с клиентской службой.
Средний срок обработки XML-файла зависит от количества объявлений и может занимать от нескольких минут до 6 часов.
Если фиды не менялись, дата последней выгрузки в отчете также не изменится.
Технические проблемы с фидом
В случае передачи невалидного или нулевого фида объявления продолжают публиковаться и тарифицироваться из последней удачной версии XML-файла в течение 48 часов, а затем снимаются с публикации.
Невалидный фид - это файл, недоступный для обработки из-за каких-либо ошибок. Например, проблемы с сервером, страница не найдена (404 ошибка), ошибки в структуре кода.
Нулевой фид - это файл, который доступен и не содержит объектов, только корневой тег.
Если выгрузка производится из нескольких фидов и хотя бы один из них недоступен или сломан, то будут недоступны и все остальные фиды.
Отчет по выгрузке
Отчет о последней успешной выгрузке доступен в личном кабинете.
Где искать: Личный кабинет → Отчеты → Выгрузки.
А также направляется на технический email:
- В случае успешной выгрузки раз в 2-3 дня.
- При наличии свыше 15% ошибок или сбое выгрузки - 2 раза в день.
Подробнее: Отчет по выгрузке
Как происходит тарификация объявлений из выгрузки
Важно! Обработка фидов происходит только при положительном балансе. Если на счету 0 - заказ не будет обработан.
Списание средств происходит раз в сутки с момента первой публикации объявления.
Если в течение суток объявление будет выключено из фида, а потом в этот же день включено снова, то и списание средств со счета происходит заново.
Оплатить объявление сразу на несколько дней при выгрузке нельзя. Объект тарифицируется каждые сутки, пока передается в фиде.
Совет: На несколько дней можно приобрести пакет. И в его рамках размещать объявления.
При смене типа публикации оплаченные ранее средства сгорают. За новый тип размещения производится списание.
Загрузка изображений
Все изображения из объявлений попадают в отдельную очередь на публикацию. Некоторое время объявления могут публиковаться без фотографий, пока изображения не загрузятся полностью.
Важно! В случае замены изображения необходимо изменить и ссылку (URL) на него в фиде, чтобы запустилась автоматическая обработка. Пример ссылки на изображение: http://example.com/flat1.jpg.
Средняя скорость загрузки изображений в базу – 4 часа. Если изображение не загрузилось с первого раза, то повторные попытки будут повторяться каждый час.
Требования и ограничения
- Рекомендуемый размер – от 600x800 до 1024x1024.
- Изображения меньше 200 пикселей не загружаются.
- В рамках одного объявления не принимаются дубли изображений.
- Максимальное количество фото в объявлении - 50.
- Ограничения по размеру файла - 10мб.
Какие IP-адреса добавить в белый список
Доступ к фиду может быть ограничен на вашем сервере. Например, 401 access denied.
Чтобы мы могли скачать и обработать файл, добавьте IP адреса и подсети Циан в белый список:
178.238.121.82, 95.213.138.99, 95.213.138.96/27, 95.213.246.104/29, 80.93.176.128/29, 178.238.121.82/32/32, 109.234.157.136/29, 31.186.96.104/29, 95.213.145.120/29, 95.213.152.192/29, 95.213.152.224/29, 95.213.156.8/29, 95.213.176.208/29, 37.228.113.132, 35.228.196.3, 35.228.53.100, 35.228.97.10, 178.238.121.80/28, 89.175.162.112/29, 95.213.138.96/27, 212.116.111.172/30, 5.61.13.16/28, 35.228.39.100, 35.228.21.60, 35.228.106.144, 35.228.37.237, 35.228.189.143, 35.228.102.146