Правила автоматической выгрузки

https://support.cian.ru/ru/knowledge_base/art/151/cat/26/

Вопросы:  Как ограничить выгрузку? Как сделать выгрузки из crm на циан площадку?

 

 

Нужен ли мне XML-импорт

 

XML-импорт объявлений - быстрый и удобный способ через фид загрузить собственную базу объявлений на Циан.

 

XML-импорт сокращает и упрощает процесс публикации объявлений. Нет необходимости добавлять каждое объявление вручную через интерфейс личного кабинета. Все данные об объектах недвижимости скачиваются из фида. Объявления выгружаются на сайт автоматически. 

 

Совет: Если у вас более 100 объявлений, будет удобнее отправить информацию через XML-выгрузку.

 

Что такое фид

 

Фид – это специальный файл в формате XML, в котором размещены данные об объектах недвижимости, каждый параметр в отдельном теге.

Что такое фид

 

Как начать выгрузку на Циан

 

  1. Зарегистрируйтесь на Циан.

  2. Пополните счёт аккаунта.

  3. Пришлите на адрес import@cian.ru:

Наш специалист проинформирует о подключении выгрузки в ответном письме. 
 

Важные уточнения:

  • Обработка фидов и выгрузка объявлений на Циан происходят только при положительном балансе. Если на счету 0 - заказ не будет обработан. 

  • Подключение выгрузки недоступно на аккаунте сотрудника. Выгрузка активируется только на мастер-аккаунте. Для закрепления за агентом объявлений используйте тег SubAgent.

  • Для распределения объектов по сотрудникам необходима разовая настройка с нашей стороны. Направьте запрос на активацию сервиса в поддержку, выберите тему “Выгрузка/Импорт”.

 

Как отключить выгрузку

 

Отключение выгрузки производится поддержкой Циан. 

Напишите запрос в поддержку с обязательным указанием ID вашего аккаунта. Наш специалист проинформирует об отключении выгрузки в ответном письме.

 

Тестовая и плановая выгрузка

 

Тестовая выгрузка предназначена для проверки корректности публикации объявлений и исправления возможных ошибок. Объявления выгрузятся в черновики и будут доступны только в личном кабинете, списание средств за них не производится. 

 

Черновик - это неактивное объявление, поэтому в карточке фото будут недоступны. Посмотреть фото при тестовой выгрузке можно в старом разделе “Мои объявления”: 

 

1. Откройте раздел “Мои объявления” → в правом верхнем углу нажмите кнопку “В старый раздел”.Как перейти в старый раздел

2. Перейдите на вкладку “Неактивные”.

Вкладка

 

При плановой выгрузке объявления сразу тарифицируются и публикуются в открытом доступе. 

После успешного теста для перехода к плановой выгрузке свяжитесь со службой поддержки import@cian.ru

 

XML-форматы, которые можно использовать 

 

Для подключения принимаются только фиды в формате Циан. Подключение выгрузки других форматов не производится.

Формат Циан открывает доступ ко всем возможностям сервиса: продвижение объявлений, иерархия аккаунтов, аукцион, заголовки в объявлениях.

 

Скорость обновления объявлений на сайте

 

Обращение к фидам производится регулярно. Если были изменения, информация на сайте обновляется автоматически. 

Средний срок обработки XML-файла зависит от количества объявлений и может занимать от нескольких минут до 6 часов. 

Если информация в фидах не менялась, то дата последней выгрузки в отчёте также не изменится. 

 

Срок размещения и автопродление объявлений, опубликованных через импорт

 

Срок публикации  объявлений, опубликованных через импорт,  равен минимально доступному для указанных типа сделки, типа недвижимости и типа размещения. Объявление продлевается автоматически на такой же срок, если объект передается в XML-фиде.

Проверить минимальный срок публикации можно на странице "Тарифы и цены".

 

Технические проблемы с фидом

 

В случае передачи невалидного или пустого фида объявления продолжают публиковаться и тарифицироваться из последней удачной версии XML-файла в течение 48 часов, а затем снимаются с публикации.

 

Невалидный фид - это файл, недоступный для обработки из-за каких-либо ошибок. Например, проблемы с сервером, страница не найдена (404 ошибка), ошибки в структуре кода.

Пустой фид - это файл, который доступен и не содержит объектов, только корневой тег.

Если выгрузка производится из нескольких фидов и хотя бы один из них недоступен или сломан, то будут недоступны и все остальные фиды. 

 

Совет: Чтобы файл не стал невалидным, оставьте в нем корневые элементы:

<feed>
<feed_version>2</feed_version>
</feed>

 

Отчёты о выгрузке

 

Отчет о последней успешной выгрузке доступен в личном кабинете.

 

Где искать: Личный кабинет → Отчёты → Выгрузки.

А также направляется на технический Email: 

  • В случае успешной выгрузки раз в 2-3 дня. 

  • При наличии свыше 15% ошибок или сбое выгрузки - 2 раза в день.

 

Загрузка изображений 

 

Все изображения из объявлений попадают в отдельную очередь на публикацию. Некоторое время объявления могут публиковаться без фотографий, пока изображения не загрузятся полностью.

Важно! В случае замены изображения необходимо изменить и ссылку (URL) на него в фиде, чтобы запустилась автоматическая обработка Пример ссылки на изображение: http://example.com/flat1.jpg

Средняя скорость загрузки изображений в базу – 4 часа. Если изображение не загрузилось с первого раза, то повторные попытки будут повторяться каждый час.

 

Требования и ограничения

  • Рекомендуемый размер – от 600x800 до 1024x1024.

  • Изображения меньше 200 пикселей не загружаются.

  • В рамках одного объявления не принимаются дубли изображений.

  • Максимальное количество фото в объявлении - 50.

  • Ограничения по размеру файла - 10мб.

 

Какие IP-адреса добавить в белый список

 

Доступ к фиду может быть ограничен на вашем сервере. Например, 401 access denied. 

Чтобы мы могли скачать и обработать файл, добавьте IP адреса и подсети Циан в белый список: 

178.238.121.82, 95.213.138.99, 95.213.138.96/27, 95.213.246.104/29, 80.93.176.128/29, 178.238.121.82/32/32, 109.234.157.136/29, 31.186.96.104/29, 95.213.145.120/29, 95.213.152.192/29, 95.213.152.224/29, 95.213.156.8/29, 95.213.176.208/29, 37.228.113.132, 35.228.196.3, 35.228.53.100, 35.228.97.10, 178.238.121.80/28, 89.175.162.112/29, 95.213.138.96/27, 212.116.111.172/30, 5.61.13.16/28, 35.228.39.100, 35.228.21.60, 35.228.106.144, 35.228.37.237, 35.228.189.143, 35.228.102.146, 34.88.238.193, 34.88.111.209, 34.88.244.67, 34.88.55.221, 34.88.118.30, 51.250.23.78, 34.88.97.216, 34.88.199.138..

 

Статьи по теме:
- Что такое ID аккаунта и где его можно увидеть
- Технические требования к фидам
-  Отчёт по выгрузке
- Валидатор
- Правила предоставления источника выгрузки
- Статус "Черновик"
- Сервис “Сотрудники”
- Как добавить сотрудников
- Как опубликовать объявление из пакета
- Как купить пакет в личном кабинете, если публикуете менее 30 объявлений в месяц
- Стратегии для пакетов
- Требования к публикации объявлений об электронных торгах