Личный кабинет профессионала доступен по ссылке my.cian.ru или по нажатию на кнопку “Вход и регистрация” на серой полоске в правом верхнем углу.

После ввода логина и пароля нажмите на кнопку “Войти”.

Если не помните данные для входа - воспользуйтесь кнопкой “Забыли пароль” и закажите ссылку для восстановления пароля на адрес электронной почты.

Основные разделы:

• Сводка
• Архив
• Поиск объявлений
• Заявки
• Пакеты
• Кошелёк
• Уведомления
• Сообщения
• Отчёты
• Жалобы
• Скрытые объявления
• Тарифный план
• Сотрудники
• Профиль
• Мои подписки
• Настройки

Сводка

Основной раздел, где можно увидеть:

1. Мои объявления, активные и неактивные
2. Баланс
3. Тариф
4. Статус аккаунта (идентификация, участие в программе Работаю честно)
5. Новые уведомления
6. Спидометр нарушений
7. Необработанные жалобы

Архив

В разделе находятся те объекты, которые были туда перенесены пользователем или автоматически. Перейдя в раздел можно восстановить нужные объявления, отредактировать параметры, а затем опубликовать повторно или удалить.

Подробнее: Архив объявлений

Поиск объявлений

Раздел создан специально для профессионального поиска. Доступна гибкая система фильтров, а результаты отображаются в виде таблицы со всеми важными параметрами. 

Также в разделе можно искать объекты из закрытой базы, которые видят только агенты и выгружать результаты в Excel.

Заявки

В разделе можно просматривать и брать в работу заявки от пользователей, которым требуется помощь в подборе/поиске/реализации объекта. 

Заявки делятся на новые, заявки в работе и закрытые заявки. При поиске можно задать интересующие фильтры.

Подробнее: Сервис “Заявки”

Пакеты продвижений

В разделе можете приобрести пакет, собрав его под свои нужды с помощью конструктора. 

Также, можете отслеживать свободные слоты и загружать отчет для аналитики.

Подробнее: Пакеты продвижений

Кошелёк

Включает в себя разделы:

 

1. Пополнение счета 

Для юридических лиц доступно формирование счета на оплату, для физических лиц способов оплаты значительно больше (от банковских карт до онлайн кошельков)

 

2. Автоплатёж

💡Раздел доступен только для типа плательщика “Физическое лицо”

В разделе можно привязать карту и настроить автоматическое списание с определенной периодичностью.

 

3. Операции, где можно посмотреть списания на аккаунте за выбранный период, при необходимости выгрузить отчет в файл Excel для подробного анализа.

 

4. Документы

💡Раздел доступен только для типа плательщика “Юридическое лицо”

Здесь доступны ссылки на лицензионные отчеты, сформированные по итогам месяца:

Уведомления

Раздел содержит все важные сообщения от ЦИАН и рекомендуется для регулярного посещения. Непрочитанные уведомления имеют синюю отметку в виде кружка.

Сообщения

💡Активировать сервис необходимо в разделе Настройки > Сообщения

В разделе можно читать, отправлять и вести переписку с клиентами, которые заинтересовались одним из ваших предложений. Доступна функция переноса в архив и отметки сообщения как спам. 

Подробнее: сервис “Сообщения”

Отчёты

Включает в себя разделы:

 

1. Журнал объявлений, где можно посмотреть объявления, которые были добавлены, удалены, отредактированы за выбранный период.

 

2. Выгрузки - содержит информацию по XML импорту в случае использования автоматической выгрузки объявлений. 

Можете посмотреть результаты импорта на странице и скачать подробный отчет в формате Excel.

Подробнее: Отчет по выгрузке

 

3. Отчет по звонкам - содержит истории звонков по подменным номерам и позволяет оценить эффективность работы с ЦИАН.

Отчет, также, доступен в Excel- формате для удобства работы с данными.

Подробнее: Коллтрекинг

 

4. Отчет о размещении - детальная статистика по просмотрам, кликам, уникальным пользователям. Содержит графики и разные метрики, которые будут полезны для оценки ситуации и выбора верной стратегии размещения.

Подробнее: Статистика объявлений

 

5. Отчет по качеству

Доступно на тарифах: Базовый, Профи

Здесь доступна история нарушений аккаунта за выбранный период. 

Если подключена иерархия, доступна расшифровка нарушений по сотрудникам.

Жалобы

В разделе можно посмотреть жалобы, которые отправили пользователи сайта. 

К ним можно прислушаться или оставить без внимания если считаете, что информация не обоснована.

Скрытые объявления

В разделе можно посмотреть те объекты, которые были скрыты из результатов поиска с помощью кнопки , которая есть на карточке каждого объявления.

Тарифный план

В разделе можно изменить тарифный план и посмотреть условия текущего тарифа и стоимость публикации объявлений.

Сотрудники

Доступно на тарифах: Базовый, Профи

Раздел для агентств, которые создают для своих сотрудников отдельные кабинеты, настраивают для них лимиты и следят за эффективностью.

Подробнее: Сервис “Сотрудники”

Профиль

В разделе можно заполнить информацию о себе и опубликовать профиль в Каталоге специалистов ЦИАН. Данные, также будут отображаться в ваших объявлениях

Подробнее: Каталог специалистов ЦИАН

Мои подписки

В разделе можно управлять подписками: подключать/отключать/настраивать.

Настройки

Раздел содержит:

• Телефоны, где можно добавить новый телефон и сменить основной номер аккаунта
• Регистрационные данные, где можно изменить пароль и email
• Условия публикации, где подключается/отключается кредит и автовозобновление
• Уведомления, где можно настроить на какой номер и почту будут приходить сообщения от модерации
• Сообщения, где можно активировать сервис для получения сообщений от клиентов
• Заявки, где можно подключить и настроить заявки