https://support.cian.ru/ru/knowledge_base/art/11/cat/6/

Вопросы: Новый номер телефона. Доступ к телефону утерян. Как поменять номер? Как поменять контакт? Как сменить телефон? Как исправить номер или удалить старый телефон? Как войти на сайт, если забыл номер привязанного телефона? Как подтвердить номер телефона? Ошибка в номере телефона. Утратил номер телефона. Как удалить старый номер телефона?

Условия:
- Доступно только на сайте.

• Если доступ к основному номеру телефона аккаунта отсутствует - напишите в поддержку, выберите тему “Авторизация/Регистрация/Пароли”, поможем актуализировать данные.

• Если старый номер доступен, обновите данные в личном кабинете.

В личном кабинете профессионала:

1. Перейдите в раздел “Настройки” →” Телефоны”.

2. В блоке “Добавить новый телефон” укажите нужные контакты.

3. Нажмите “Добавить”.

4. Подтвердите добавление кодом из смс.

5. После ввода нового номера, сделайте его основным, действие подтверждается секретным кодом, который приходил в СМС при регистрации (если код утерян, запросите его повторно).

Если возникают трудности со сменой номера в личном кабинете - напишите в поддержку, обновим данные.
 

В личном кабинете собственника/пользователя:

1. Перейдите в раздел “Профиль”.

2. В блоке “Номер телефона” нажмите “Сменить номер телефона”.

3. Укажите новый номер и подтвердите его смс-кодом.