https://support.cian.ru/ru/knowledge_base/art/143/cat/25/

Вопросы: Поменяли номер телефона в объявлении. Другой номер в объявлении. Почему указан не мой номер? Как показать свой телефон? В объявлении не тот номер указан. Почему у моего объявления поменялся номер телефона? После подачи объявления с собственным номером телефона какой номер телефона будет размещаться на сайте? Не верно отображается мой телефон в объявлении. Не совпадают контактные данные в профиле и объявлении. Почему в моем объявлении номера телефонов отличаются от указанных в объявлении? Показывать мой настоящий номер.

Краткое содержание:
Номер в объявлении подменён. Благодаря этому, вы можете отследить эффективность размещения на Циан.

Оригинальный номер телефона, указанный при подаче объявления, автоматически заменяется на номер, предоставленный Циан. 

При совершении звонка по объявлению, звонящий соединяется с автором объявления по принципу переадресации вызова. 

На странице объявления под контактным номером отображается информационный баннер “СМС и сообщения в мессенджерах доставлены не будут. Звоните. В объявлении показан временный номер”. Это значит, что call-tracking включен.

Если возникают проблемы с переадресацией или поступают нецелевые звонки, то напишите в поддержку, исправим.

Статьи по теме:
- Сервис "Call-tracking"
- Как разместить/опубликовать объявление
- Как разместить/опубликовать объявление о новостройке