Не вижу своё объявление в результатах поиска

https://support.cian.ru/ru/knowledge_base/art/160/cat/27/

Вопросы: Куда делось мое объявление? Я разместил объявление, а в поиске его нет. Как найти свое объявление? Почему объявление не видно? Не показывает объявление. Не могу найти свое объявление по запросу. Где моё объявление? Как посмотреть мое объявление? Почему моё объявление не видно в ленте, а при наборе оно появляется? Где найти размещенное объявление? Как увидеть свое объявление? Объявление не высвечивается. Не могу найти свое предложение. Почему среди объявлений не отображается созданное и опубликованное объявление? Почему мой объект не виден в поиске? Не участвует в поиске. Почему не видно моего объявления? 

 

 

Проверка фильтров 

 

Главное правило успешного поиска - использовать фильтры, которые не противоречат параметрам объявления.

Внимательно проверьте, верно ли указаны тип сделки, категория и другие параметры объекта. 

Пример: Для квартир в фильтрах по умолчанию установлен тип комнатности 1-2. Если у вас 3-х комнатная квартира, отметьте это в фильтрах. 

Фильтры при поиске

 

Проверка адреса

 

Проверьте, верно ли введен адрес. Сначала указываете регион, затем населенный пункт, улицу и дом. 

Пример: Если объект находится в городском округе Анапа, то при поиске по городу Анапа он не отобразится. Городской округ — это не населенный пункт. 

Поиск по адресу

 

Проверка названия жилого комплекса/коттеджного посёлка

 

Перед поиском убедитесь, что ваше объявление привязано к жилому комплексу/коттеджному поселку. Если привязки нет, необходимо отредактировать объект.

 

Поиск по времени до метро

 

Мы используем единый подход к расчету времени до метро. Алгоритмы Циан рассчитывают маршрут от дома до ближайшей станции метро автоматически, опираясь на данные карты OpenStreetMap.
При размещении объявления сайт заполняет время автоматически. Не редактируйте это время, ведь именно оно заложено при поиске.

Пример: При указании адреса Россия, Москва, Электрозаводская улица, 21 мы рассчитываем 8 минут до ближайшей станции.

Время до метро

Если вручную время будет изменено на 3 минуты, то при вводе фильтра “не более 5 минут пешком” объект не отобразится!

 

В личном кабинете объявление есть, при поиске - нет

 

После публикации объявление и аккаунт могут попасть на проверку. 

Проверьте уведомления:

  • Если есть оповещение “Объявления будут опубликованы для ограниченного количества пользователей до окончания проверки”, — объявление станет доступно всем пользователям сервиса, когда служба контроля качества одобрит его.
    Обычно проверка занимает не больше 5 дней. После ее завершения мы отправим уведомление в личный кабинет.

  • Если пришло уведомление “В результате проверки у нас возникли сомнения в достоверности информации в объявлении...”, — в течение 3-х дней пройдите по ссылке и загрузите фото или документы.

Уведомление от службы качества

 

Если все параметры указаны верно, а объявления нет — напишите в поддержку, прикрепите ссылку на объявление и поисковый запрос. Мы поможем найти объявление!  
 

Статьи по теме: 
Требования к качеству объявлений 
Как долго проверяются объявления 
Почему для подтверждения объявления запросили дополнительные фото  
Почему объявление снято за неактуальность
Почему в объявлении появилась фраза “За объект уже внесли аванс” 
Не отображается объект на карте