Вопросы: Куда делось мое объявление? Я разместил объявление, а в поиске его нет. Как найти свое объявление? Почему объявление не видно? Не показывает объявление. Не вижу свое объявление по запросу. Где моё объявление? Как посмотреть мое объявление?
- Указываю фильтры при поиске
- Ищу по адресу
- Ввожу название жилого комплекса/коттеджного посёлка
- Указываю время до метро
- В личном кабинете объявление вижу, при поиске нет
Указываю фильтры при поиске
Главное правило успешного поиска - использовать фильтры, которые не противоречат параметрам объявления.
Внимательно проверьте, верно ли указаны тип сделки, категория и другие параметры объекта.
Пример: Для квартир в фильтрах по умолчанию установлен тип комнатности 1-2. Если у вас 3-х комнатная квартира, отметьте это в фильтрах.
Ищу по адресу
Проверьте, верно ли введен адрес. Сначала указываете регион, затем населенный пункт, улицу и дом.
Пример: Если объект находится в городском округе Анапа, то при поиске по городу Анапа он не отобразится. Городской округ — это не населенный пункт.
Ввожу название жилого комплекса/коттеджного посёлка
Перед поиском убедитесь, что ваше объявление привязано к жилому комплексу/коттеджному поселку. Если привязки нет, необходимо отредактировать объект.
Указываю время до метро
Мы используем единый подход к расчету времени до метро. Алгоритмы Циан рассчитывают маршрут от дома до ближайшей станции метро автоматически, опираясь на данные карты OpenStreetMap.
При размещении объявления сайт заполняет время автоматически. Не редактируйте это время, ведь именно оно заложено при поиске.
Пример: При указании адреса Россия, Москва, Электрозаводская улица, 21 мы рассчитываем 8 минут до ближайшей станции.
Если вручную время будет изменено на 3 минуты, то при вводе фильтра “не более 5 минут пешком” объект не отобразится!
В личном кабинете объявление вижу, при поиске нет
Мы за качественный контент! Поэтому заботимся о достоверности объявлений. Перед публикацией объект может попасть на проверку.
После размещения проверьте уведомления — если есть оповещение о проверке, объявление появится на сайте, когда служба качества одобрит его.
Обычно проверка занимает не больше 5 дней. После ее завершения мы отправим уведомление в личный кабинет.
Если все параметры указаны верно, а объявления нет — напишите нам, прикрепите ссылку на объявление и поисковый запрос. Мы поможем найти объявление!