Вопросы: Где найти историю звонков? Как посмотреть журнал звонков? Как найти звонки с Циан?
Доступен только в Личном Кабинете профессионала
Отчет по звонкам содержит информацию обо всех звонках, поступивших с Циан, если на объявлении отображается подменный номер: дату, время и статус звонка, номер звонящего, записи разговоров, которые можно прослушать.
Подробнее об инструменте Коллтрекинг: Подменные номера в объявлении
Отчет по звонкам на полной версии сайта
Где искать: Личный кабинет → Отчеты → Отчет по звонкам
Для удобства работы с большими массивами данных доступны версии отчета в PDF и Excel форматах.
На аккаунтах агентств, подключивших сервис "Сотрудники":
- История звонков по xml-объявлениям отображается только в Личном кабинете мастер-аккаунта.
- История звонков по ручным объявлениям сотрудников отображается в Личных кабинетах субаккаунтов.
- Для ручных объявлений мастер-аккаунту доступна фильтрация звонков по сотрудникам. В списке отображаются только те сотрудники, по объявлениям которых поступали звонки.
Отчет по звонкам в Мобильном приложении Android 
Где искать: Личный кабинет → Звонки
При клике на запись звонка, происходит переход на экран контакта. Если разрешили доступ к контактам и номер есть в записной книжке - мы отобразим имя. Если нет - номер.
В отчете отображаются три статуса звонков:
- Входящий
- Пропущенный
- Отклоненный
В мобильном приложении iOS отчет по звонкам будет реализован в этом году.