Доступно на тарифах:
- Для пользователей с личным кабинетом профессионала.
- Доступно только на тарифе Базовый.
Служба контроля качества Циан следит за тем, чтобы объявления соответствовали требованиям к качеству. Информация о нарушениях направляется в виде уведомления в личный кабинет и письмом на электронную почту.
Подробную информацию о нарушениях вы можете проверить в отчете по качеству.
Отчёт по качеству в личном кабинете
Где искать: Личный кабинет → Отчёты → Отчёт по качеству
В отчёте можно посмотреть нарушения с группировкой за необходимый период:
- Серьезные нарушения, которые повлекли удаление объявления и ограничения к аккаунту:
- за вымышленный объект;
- за занижение цены;
- за неактуальность;
- за искажение данных. - Все нарушения, выявленные на аккаунте.
- ошибка в выборе типа объекта;
- ошибка в площади;
- ошибка в указании этажа и т.д.
Аккаунт агентства может увидеть информацию по всем аккаунтам сотрудников. Первым в списке “Все нарушения” всегда отображается аккаунт агентства, далее распределяются сотрудники по количеству нарушений - от большего к меньшему.
Детализированный отчет по качеству в Excel
Для более развернутого анализа скачайте детализированный отчёт на вкладке "Все нарушения". В отчёте доступен поиск объекта по id из CRM, имени сотрудника и т.д.:
