https://support.cian.ru/ru/knowledge_base/art/212/cat/66/
Вопросы: Как убрать фамилию? Агент без фамилии.
1. Все поля должны быть заполнены на русском языке.
Исключение - название компании.
2. Для профилей Агентств, Управляющих компаний и Отделов аренды должно быть заполнено название компании, для Риелторов - имя и фамилия.
3. При заполнении профиля не допускается:
- использование некорректных, грубых, оскорбительных выражений;
- большое количество грамматических или орфографических ошибок;
- бессмысленные, провокационные, неэтичные, непрофессиональные выражения;
- тексты, не соответствующие тематике сайта;
- использование сокращений.
4. Значения полей не должны противоречить друг другу.
Если выбрали “Я”- “Риелтор”, заполненные поля должны соответствовать частному лицу; если “Я” - ”Агентство”, то - компании.
5. Имя и фамилия
- Допустимо использование только настоящих имени и фамилии, действительно принадлежащих владельцу профиля.
- Имя и фамилия должны быть указаны полностью, без сокращений, по правилам русского языка: первая буква прописная, остальные - строчные.
- Допускаются только имена на русском языке, написанные кириллицей.
- Не допускаются прозвища, сокращения, инициалы, выдуманные имена, имена, явно написанные с ошибками или в уменьшительной форме
Например: "Светланна", "Максим", "Виталик", "Катя" (должно быть "Екатерина").
6. Название компании (место работы)
- Название компании может быть заполнено на русском или любом другом языке.
- Необходимо использовать официальное название юридического лица или короткое "рекламное" название.
- Профиль может быть не допущен к публикации из-за названия компании, несмотря на его соответствие зарегистрированному "официальному" названию.
- Недопустимо использование названий других известных компаний.
- В названии нельзя указывать имя и фамилию.
- Недопустимо использование в названии компании указаний организационной формы (кроме ИП) или указание сферы деятельности. Модератор имеет право удалять из названия подобные префиксы при публикации профиля.
Пример: будут отклонены названия с "ООО", "ОАО", "ГК", "АН", "Агентство недвижимости". - Недопустимы названия провокационные, насмешливые, выглядящие как случайный набор символов. Название не должно быть слишком длинным. Название не может состоять менее, чем из 4-х букв, независимо от того, является это сокращением или нет.
В исключительных случаях допускаются названия из 3-х букв в виде аббревиатур. - Название должно выглядеть как имя собственное. Другие формы не допускаются.
Пример: "Лучшее". - В названии допускается использование только символа “-”. Остальные символы системой пропущены не будут.
- Название не должно выглядеть как слоган или реклама услуг.
Пример: “Обменяй Жилье”, “Приди Купи”, “Сравни Квартиру” - Название не должно быть указано ссылкой.
Пример: “Обменру”, “Квартирырф” - Недопустимо использовать в качестве названия имена людей.
Пример: "Лариса", "Шариков", "Михаил Синицын". - Запрещено упоминание в названии слов "Собственник", "Посредник", "Владелец", "Наймодатель" и любых других упоминаний о признаке отношения к недвижимости.
- Название компании не должно ассоциироваться с названием страны или региона Исключение - иностранные топонимы и устойчивые словосочетания.
Пример: Северная Венеция. - Неприемлемо использовать в названии компании слова "Россия", "Москва", "государственный", "РФ".
- Название не должно обезличенно указывать на тип оказываемых услуг или предлагаемых объектов.
Пример: "Недвижимость Подмосковья", "Апартаменты класса люкс", "Студии недорого". - Если в названии нужно указать индивидуального предпринимателя, то единственной допустимой формой является "ИП Фамилия И. О.".
Пример: "ИП Васильев В. С.". Обязательно должны быть указаны инициалы и имени, и отчества. Не допускается указание полного имени и отчества или сокращение фамилии. Префикс "ИП" не может быть указан в другой форме. Например, "Индивидуальный предприниматель" — не будет допущено. В случае ИП заполнение обязательно должно быть на русском языке. Использование формы ИП допустимо с типом профиля Риелтор или Агентство. Данные при этом должны быть заполнены соответственно типу профиля. - Если в названии нужно указать на частную практику специалиста, то единственной допустимой формой является "Частный маклер".
Укажите “Я” - “Риелтор” → поставьте галочку в окне "Частный маклер" при заполнении профиля. Будут отклонены любые другие варианты, расцененные как частная практика.
Пример: "Частный специалист", "Специалист по ипотеке", "Специалист по недвижимости", "Семейный риелтор", "Агент", "Не-агент". - Для типов “Я” - Управляющая компания и “Я” - Отдел аренды:
Название компании должно совпадать с названием объекта на вашем сайте. Если название компании не совпадает с названием объекта на вашем сайте, отправьте в поддержку копию одного из документов:
1. Договора аренды с собственником.
2. Свидетельство о праве собственности предлагаемых помещений на юридическое лицо или выписку с ЕГРН.
7. Ссылки на личный сайт или сайт компании
- Ссылки допустимы только в соответствующем поле или поле "Обо мне/о компании".
- Если в поле "веб-сайт" указана ссылка, то поле "обо мне/о компании" не должно содержать ссылок на другие сайты.
- Для прохождения модерации профиля “Управляющая компания” или “Отдел аренды” бизнес-центров, торговых центров и складских комплексов необходимо указать ссылку на сайт объекта или же на его страницу в соответствующем каталоге на Циан.
Можно указать только одну ссылку.
Укажите на выбор:
- Ссылку на официальный сайт объекта.
- Ссылку на официальный сайт Управляющей компании.
- Если объект не имеет официального сайта, укажите ссылку на страницу, которая представляет ваш объект в Каталоге коммерческой недвижимости Циан.
- Если у объекта нет официального сайта и ваш объект не найден в Каталоге коммерческой недвижимости Циан, отправьте заявку на добавление объекта в Каталог на comm.support@cian.ru.
После появления объекта в Каталоге коммерческих объектов Циан продолжите заполнение профиля.
- Для Коттеджных поселков допустима ссылка только с Каталога коттеджных поселков Циан. Если ваш объект не найден в Каталоге, отправьте заявку на добавление объекта на support@cian.ru.
После появления объекта в Каталоге коттеджных поселков Циан продолжите заполнение профиля. - Запрещены ссылки:
- на любые ресурсы в сети, кроме личных сайтов или сайтов компаний;
- на неработающие или выглядящие таковыми веб-сайты;
- на сайты, содержащие непрофессиональную информацию или информацию, не соответствующую тематике о недвижимости;
- на сайты, содержащие негативную информацию о других компаниях или веб-сайтах;
- на сайты -визитки, которые не содержат никакой информации, кроме формы обратной связи.
8. Запрещено использовать выражения, призывающие в явной или неявной форме перейти на веб-сайт или связаться иным образом, а так же иные призывы.
Пример, недопустимо: "Смотрите на сайте…", "Звоните…", "Пришлите запрос на e-mail…", "Дополнительная информация по запросу…", "… каждое 2-е фото моих объявлений…".
Правильно: "Мой сайт: …", "Мой телефон:…", "Контактная информация:…".
9. Запрещена реклама объектов недвижимости, которая может размещаться с помощью объявлений на сайте Циан, кроме названий бизнес- и торговых центров, складских комплексов для профилей Управляющих компаний и Отделов аренды таких объектов.
Запрещена реклама посторонних услуг, не являющихся конкурентным преимуществом в сфере недвижимости.
Пример: "Шиномонтаж" или "Секретная информация об участниках рынка" — нельзя, "Бесплатное юридическое сопровождение сделки" — можно.
10. Фотография специалиста или логотип компании:
- Использованные изображения не должны нарушать авторских прав.
- Если тип профиля - “Риелтор”, в качестве изображения допустим только действительный портрет владельца профиля.
Если тип профиля - “Агентство”, в качестве изображения допустимо использовать только логотип компании. - Пол человека на фотографии должен соответствовать имени в профиле.
- Недопустимо использование заимствованных изображений, а также некачественных, крайне неинформативных, растянутых, искаженных, перевернутых изображений, использование ретуши, стикеров или других эффектов.
- На изображениях недопустима контактная информация или другие надписи, не выглядящие как часть логотипа.
- Портрет должен изображать одного человека. Нельзя использовать фотографии детей, животных, групповые фотографии.
- Изображения должны выглядеть профессионально, строго.
Нельзя использовать изображения людей, лежащих или полулежащих, находящихся на кроватях, недостаточно одетых или создающих такое впечатление. Нельзя использовать фотографии с контекстом застолья, недоеденной едой в кадре, бокалами с напитками, с людьми, выглядящими нетрезвыми. - Запрещены фотографии людей с сигаретами или другими курительными принадлежностями, а также изображения, намекающие на курение или прием алкоголя.
- Логотип должен выглядеть как фирменный знак. Допустимо использовать официальный знак или "рекламный", созданный специально для отображения на сайте Циан и не являющийся товарным знаком.
- Логотип должен выглядеть профессионально. Нельзя использовать фотографии вывесок или другие фотографии в качестве логотипа.
- Нельзя выдавать за логотип текст, нанесенный на фон.
- На логотипе не должно быть контактных данных.
- Название на логотипе не должно противоречить названию компании в профиле.
- Недопустимо использовать логотипы, принадлежащие или ассоциирующиеся с другими компаниями.