Циан | HelpDesk

Вопросы: Как получить акт выполненных работ? Как получить закрывающие акты? Оригиналы бухгалтерских документов. Как распечатать упд?

Условия:
- Доступно только для аккаунтов с типом плательщика “Юридическое лицо”.
- Только на сайте с компьютера.

По итогу месяца мы сформируем для вас универсальный передаточный документ (УПД).

Вы можете скачать УПД в личном кабинете → раздел “Документы” → Универсальные передаточные документы.

Оригиналы закрывающих документов можно получать по Почте или через ЭДО.

Для настройки получения оригиналов в разделе “Документы” нажмите “Настроить получение оригиналов”.

Для получения документов по Почте:

Со следующего месяца начнём отправку оригиналов.

Для получения документов по ЭДО:

В разделе Настройки → Документы выберите способ “Через электронный документооборот”.
Нажмите “Отправить заявку”.

Мы отправим приглашение и после обмена приглашениями начнем отправку документов через ЭДО.

Чтобы получить оригиналы закрывающих документов лично:

В разделе Настройки → Документы выберите способ “Заберу в офисе Циан в Москве”.
Нажмите “Сохранить”.
Затем отправьте запрос на подготовку оригиналов в поддержку, выбрав тему “Закрывающие документы/акты сверки”. Как только они будут готовы, мы сообщим, где и как их можно забрать.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Когда в личном кабинете появится УПД за прошлый месяц?

Документы формируются до 5 числа каждого месяца.

Какой формат у файлов документов?

Файл можно скачать в формате PDF.

Как скачать документы за прошлые годы?

В разделе “Документы”- Универсальные передаточные документы нажмите на стрелочку “Документы за прошлый год и ранее”:

Как получить оригиналы закрывающих документов за прошлые годы?

Сформируйте запрос на подготовку оригиналов в поддержку, выбрав тему “Закрывающие документы/акты сверки”. В обращении укажите необходимый период.

Статьи по теме:
- Способы оплаты для юридических лиц