Если вы получили письмо о заморозке аккаунта, значит, вы не заходили в аккаунт более 6 месяцев. В этом случае ранее действующий тариф приостанавливается.
Чтобы избежать заморозки, рекомендуем авторизоваться в личном кабинете. Авторизация подтверждает его актуальность.
Если заморозка произошла, для возобновления работы напишите в поддержку.