Циан.Сделка

https://support.cian.ru/ru/knowledge_base/art/320/cat/91/

Вопросы: Что такое Циан.Сделка? Как подключить сервис Циан.Сделка? Как добавить участника сделки?

 

Циан.Сделка — это новый сервис для проведения электронных сделок с недвижимостью.

 

  • Теперь можно проводить сделки где угодно, не посещая отделения банков и МФЦ.

  • Провести сделку можно в любое удобное для вас время, вне зависимости от режима рабочего отделения банка.

  • Выпустить электронную подпись можно удаленно по загранпаспорту. А если загранпаспорта нет, то представитель удостоверяющего центра доставит документы для активации подписи в удобное место и время: Полный список населённых пунктов, в которых проводится Циан.Сделка.

  • С помощью сервиса Циан.Сделка можно выйти на сделку день в день. Доставка документов для выпуска электронной подписи, подписание и отправка в Росреестр осуществляются в день подачи заявки на сделку. Для проведения сделки день в день оставьте комментарий при оформлении заявки на сделку, ваш персональный менеджер уточнит возможность её проведения.

  • Вы можете выбрать способ расчёта и его подтверждение онлайн (без посещения отделения Банка): 

    - через сервис безопасных расчётов (СБР) от Циан;

    - аккредитив Сбербанка;

    - любым другим удобным способом (выбрав "Самостоятельно"), в том числе: наличными, через банковскую ячейку, с помощью аккредитива любого другого банка и т.д.

  • Если вы хотите провести сделку в отделении банка, то Циан.Сделку можно провести в отделении Банка ВТБ. Список отделений Банка ВТБ.

 

Условия:
- Для пользователей с личным кабинетом профессионала.
- Доступно только на сайте и в приложении.
Список населенных пунктов, в которые доставляем документы для выпуска электронных подписей.

 

 

Для каких сделок подходит сервис "Циан.Сделка" 

 

Сделки с объектами: 

 

На вторичном рынке

 

Виды объектов: квартиры, комнаты, апартаменты, машиноместа, жилые дома, садовые дома, хозяйственные постройки (сараи, бани, теплицы, уличные туалеты и душевые, а также иные сооружения, располагающиеся на участке, но не являющиеся жилыми), земельные участки, гаражи и др.

Условия: 

  • Объект был приобретен без использования средств материнского капитала.

  • Объект в залоге, но продавец снимает обременение самостоятельно до государственной регистрации перехода права собственности.

  • Объект c зарегистрированным правом собственности в Росреестре (даже если право собственности возникло до 31.01.1998).

Ограничения: 

  • Услуга СБР не оказывается по сделкам, где объектами в рамках одной сделки выступают земельный участок и строение (гараж/жилой дом/хозяйственные постройки и др.).

  • Объект, приобретается за счет "Военной ипотеки" (РосвоенИпотека проводит электронные сделки на данный момент только по первичной недвижимости).

 

На первичном рынке 

 

Виды объектов: квартира (переуступка в новостройке).

Условия:

  • Переуступка прав требования через сервис Циан.Сделка оформляется только между физическими лицами.

  • Для оформления от продавца потребуется: 

  1. Согласие от застройщика с электронной подписью, если оно необходимо;

  2. Справка, подтверждающая полную или частичную оплату стоимости квартиры по договору. Документ должен быть подписан со стороны застройщика УКЭП (электронной подписью) или отождествлен у нотариуса.

Сделки с обременением:

  • Без закладной, залог в пользу банка.

  • С электронной закладной, залог в пользу банка.

  • Без закладной, залог в пользу продавца. Контроль за снятием обременения осуществляется самостоятельно участниками после сделки. 

 Участники сделки: 

  • Совершеннолетние граждане РФ, выступающие как физические лица.

  • Несовершеннолетние граждане до 13 лет (включительно) со стороны покупателя, от имени которых действует законный представитель.

  • Участвуют самостоятельно, без представителей, действующих по доверенности.

  • Количество участников в одной сделке не более 10 продавцов и не более 10 покупателей.

Ограничения: 

  • Участвовать в сделке могут только совершеннолетние граждане РФ.

  • Участие в сделке невозможно, если у несовершеннолетнего покупателя отсутствует СНИЛС.

 

Процесс проведения "Циан.Сделки"

 

1. Заполнение заявки на проведение сделки на Циан:

  • Укажите параметры сделки, информацию о покупателе и продавце. Мы не сохраняем личную информацию, пока не будет дано на это согласие. Согласие подтверждается кодом из смс.

  • Прикрепите к заявке все необходимые для сделки документы. 

  • Покупатель оплатит услугу по ссылке из смс-сообщения.

2. Назначение персонального менеджера Циан после оплаты по вашей сделке. Он будет помогать на всех этапах сделки:

  • Проверит внесенные данные, представленные документы на корректность и полноту.

  • Окажет помощь при выпуске усиленной электронной квалифицированной подписи всем участникам сделки.

3. Выпуск электронной подписи. Выпуск происходит несколькими способами:

  1. Удаленно. Идентификация осуществляется по действующему биометрическому заграничному паспорту нового образца (срок выдачи 10 лет). Для этого необходимо установить приложение "Госключ" на смартфон и пройти идентификацию самостоятельно по инструкции, направленной участникам сделки на почту.

    У участника сделки должны выполняться следующие условия:

    • Действующий биометрический заграничный паспорт нового образца.

    • В наличии скан-фото документа СНИЛС. 

    • В наличии номер ИНН.

    • Смартфон с модулем NFC.

    • Активная SIM-карта с российским номером. 

    • В наличии фото/скан с оригинала паспорта РФ. 

    • Качественный доступ к интернету.

    • Авторизованный профиль на Госуслугах.

  2. При личном присутствии. Идентификацию проводит представитель удостоверяющего центра, который: 

    •  доставляет заявление на выпуск подписи, содержащее QR-код активации, всем участникам сделки; 

    •  удостоверяет личности;

    •  фотографирует участников и подписанные документы. 

Для того, чтобы воспользоваться подписью, её нужно будет активировать. Активировать электронную подпись может только участник сделки. 

Все документы и информация по итогам встречи передаются в удостоверяющий центр.

4. Участники сделки установят специальное приложение Госключ/Sign.Me, с помощью которого будет происходит подписание документов электронными подписями.

5. Персональный менеджер Циан направит в это приложение документы на подпись. Участники сделки смогут с ними ознакомиться до подписания, а затем подписать.

6. В дату сделки представитель банка проводит видеовстречу с участниками сделки. После видеовстречи, представитель банка выдает уведомление (согласно ст. 218 ФЗ РФ) Циан, подтверждающее участие продавца(-ов) и покупателя(-ей) в сделке. По закону без такого документа провести успешную регистрацию электронной сделки невозможно.

7. Все подписанные участниками сделки документы персональный менеджер отправляет онлайн в Росреестр и оплачивает госпошлину.

8. После успешной регистрации права собственности в Росреестре участники сделки получают на электронную почту документы, подтверждающие регистрацию. При желании можно получить бумажную копию документа в МФЦ.

9. При расчётах через СБР Циан и аккредитив СберБанка, персональный менеджер проконтролирует расчёт по сделке. 

 

Как заполнить форму сервиса "Циан.Сделка"

 

  1. Перейдите на страницу для заполнения формы.

    Важно! Заявку необходимо подать не позже, чем за 1 день до проведения сделки, чтобы все участники успели получить электронные подписи.

  2. В разделе "Информация о сделке" укажите:
    - Тип сделки: Купить, Продать или Альтернативная сделка.
    - Тип недвижимости: Жилая, Загородная, Нежилая (если апартаменты, гараж или машиноместо), Коммерческая.
    - Ответьте на другие профилирующие вопросы по сделке.

  3. В разделе "Детали сделки и стоимости услуги" укажите:
    - Количество участников.
    - Форму собственности.
    - Подключаемые дополнительные услуги. 

  4. В разделе "Информация об объекте" уточните:
    - Адрес объекта.
    - Кадастровый номер.
    - Количество комнат (при наличии).
    - Этаж (при наличии).

  5. На следующих двух этапах укажите информацию о продавце и покупателе.

  6. Загрузите необходимые документы.

  7. Укажите адрес, на который представителю удостоверяющего центра необходимо привезти документы для выпуска электронной подписи, в случае если участник сделки получает подпись при личном присутствии.

    На этих этапах вы можете указать возможность идентификации по заграничному паспорту нового образца — для выпуска электронной подписи дистанционно.

  8. При использовании СБР Циан или Аккредитива от Сбербанка для расчёта, оформите эти услуги.

  9. Приложите договор купли-продажи по шаблону или свою версию договора.

  10. При необходимости добавьте дополнительные документы для проведения сделки. 

  11. Оплатите расходы по сделке. Ссылка на оплату отправляется покупателю объекта недвижимости по номеру телефона.

 

Базовый набор документов для проведения электронной регистрации сделки

 

При заполнении заявки на сделку необходимы следующие документы:

  • Паспорт участников сделки. Предоставляется в виде качественной, цветной скан-копии, снятой с оригинала документа; либо качественной фотографии оригинала документа без лишних объектов/предметов на ней.

  • СНИЛС. Предоставляется в виде качественной, цветной скан-копии, снятой с оригинала документа; либо качественной фотографии оригинала документа без лишних объектов/предметов на ней.

  • ИНН. Указывается номер документа.

 

При участии в сделке несовершеннолетнего (в возрасте от 0 до 13 лет) необходимо приложить:

  • Свидетельство о рождение несовершеннолетнего (-них). Предоставляется в виде качественной, цветной скан-копии или фотографии, снятой с оригинала документа, без лишних объектов/предметов на ней/без бликов/без засветов.

  • СНИЛС несовершеннолетнего (-них). Предоставляется в виде качественной, цветной (допустимо черно-белой) скан-копии или фотографии, снятой с оригинала документа без лишних объектов/предметов на ней.

  • Свидетельство о регистрации по месту жительства. Документ, подтверждающий регистрацию несовершеннолетнего (-них) участников сделки. 

Отсутствие одного из документов не позволяет перейти на следующий этап (выпуск ЭЦП), что увеличит срок проведения сделки.

 

Для осуществления регистрации перехода права собственности понадобятся:

  • Договор купли-продажи, акт приема-передачи (при наличии). Загружается электронная версия без подписей. Подписание будет осуществляться с использованием ЭЦП.

  • Согласие супруга на продажу объекта (при необходимости) в формате электронного документа. В случае если согласие было выдано в виде бумажного документа, то оно должно быть отождествлено нотариусом.

  • Другие документы. Запрашивается персональным менеджером Циан при необходимости.

 

Стоимость сделки

 

  • Электронная регистрация сделки — 3900 рублей + 2000 госпошлина.

  • Сервис безопасных расчётов Циан (СБР) — 1000 рублей. Расчёты осуществляются с использованием номинального счета в Банке Тинькофф.

  • Циан.Сделка вместе с Сервисом безопасных расчётов (СБР) — 6900 рублей.

  • Циан.Сделка в отделении Банка ВТБ:

    •  Электронная регистрация сделки — 5900 рублей.

    •  Расчёты через номинальный счет в Банке ВТБ -1000 рублей. Расчёты осуществляются с использованием номинального счета в Банке ВТБ, является обязательным.

    • Электронная регистрация сделки Циан.Сделка вместе c СБР от Банка ВТБ — 6900 рублей.

  • Расчёт через аккредитив СберБанка — 2000 рублей.

  • Услуга по Юридической проверке недвижимости — 6900 рублей.

Акции:

  • Присоединяйтесь к партнерской программе "Зарабатывайте с Циан". Пользуйтесь сервисами Циан и получайте вознаграждение до 3000 рублей на карту или счет.

  • При заключении от 3-х сделок в текущем месяце мы вернём 10% баллами на аукцион от стоимости пакета, купленного в следующем месяце. Их можно будет активировать и использовать для продвижения. Баллы можно использовать сразу после активации в течение месяца - после они сгорят.

  • За каждую успешно проведенную и зарегистрированную сделку мы дарим промокод на 3000 баллов на Аукцион и даем 1000 баллов за подключение СБР к сделке.

*Количество проведенных сделок, необходимых для получения скидки, зависит от активной подписки на публикации: 

  • 30 — 499 публикаций — 3 сделки в месяц;

  • 500 — 999 публикаций — 5 сделок в месяц;

  • Больше 1000 публикаций — 10 сделок в месяц.

 

Сервис безопасных расчётов от Циан

 

Сервис безопасных расчётов от Циан — форма безналичного взаиморасчёта за объект недвижимости. Покупатель вносит средства на номинальный счет компании Циан, открытый в банке Тинькофф, и после успешной регистрации перехода права собственности они перечисляются продавцу.

  • У нас нет скрытых комиссий. Но банк, через который покупатель будет переводить деньги на счет, может взимать за это плату. Рекомендуем уточнять тарифы в своем банке.

  • После успешной регистрации перехода права собственности деньги продавцу перечисляются от 1 до 3-х рабочих дней. На практике перевод осуществляется за 1 рабочий день.

  • После перевода денег на почту участникам направляются платёжные документы, подтверждающие перевод денежных средств.

  • В случае отказа от сделки деньги, внесенные покупателем на номинальный счет Циан, возвращаются в течение 10 рабочих дней при наличии документов, подтверждающих расторжение договора Оферты, на основании которого денежные средства были размещены на номинальном счете, и получения согласия от всех участников сделки.

 

Аккредитив от СберБанка

 

Аккредитив — это способ безналичного взаиморасчёта между покупателем и продавцом, в том числе за объект недвижимости.

 

Важно! Весь процесс происходит полностью онлайн. Посещать офис СберБанка участникам сделки не нужно.

Чтобы воспользоваться услугой покупатель должен быть клиентом СберБанка с установленным на смартфоне приложением СберБанк Онлайн.

После заведения и оплаты заявки риелтором Циан по защищенным каналам передает информацию по открытию Аккредитива в СберБанк. Участие со стороны продавца и покупателя не требуется.

 

Как происходит расчёт через электронный аккредитив от СберБанка:

 

Покупатель:

  • Получает от СберБанка смс со ссылкой и за пару кликов подписывает заявку на открытие аккредитива в мобильном приложении СберБанк Онлайн.

  • Оплачивает услугу в размере 2 000 рублей в момент открытия аккредитива в мобильном приложении СберБанк Онлайн.

  • Переводит средства за объект недвижимости на счет аккредитива в банке. Перевести деньги за недвижимость на счет аккредитива можно бесплатно со сберегательного счета.

Продавец:

  • После перевода средств на счет аккредитива получает смс от СберБанка об открытии аккредитива. 

  • Получает деньги после регистрации перехода права собственности в Росреестре и исполнения дополнительных условий аккредитива (если были выбраны) в течение 1 рабочего дня.

  • Платежные документы, подтверждающие перевод денежных средств продавцу, может скачать в приложении СберБанк Онлайн.

Если сделка не состоится, закрыть аккредитив можно в любое время.

  • Покупатель может подать заявление на отзыв аккредитива в мобильном приложении СберБанк Онлайн или в любом офисе СберБанка.

  • Денежные средства будут возвращены покупателю после того, как продавец подтвердит свое согласие на отзыв в мобильном приложении СберБанк Онлайн или в любом офисе СберБанка.

 

Сделка в отделении Банка ВТБ

 

Циан расширил возможности сервиса Циан.Сделка.

  • Теперь, при желании сторон сделки, она может быть проведена в среднем за час в любом ипотечном офисе Банка ВТБ в более чем 200 городах России.

  • Услуга онлайн-сделки реализована в партнёрстве с экосистемой недвижимости "Метр квадратный" (М2).

  • Расчёты по сделке проводятся с помощью Сервиса безопасных расчётов партнёра (далее СБР). Если у покупателя счет открыт в Банке ВТБ, то деньги на СБР зачисляются без комиссии.

 

Неипотечная онлайн-сделка с регистрацией в офисе Банка ВТБ возможна:

  • для типов недвижимости: квартир и апартаментов.

  • для типов сделок: купля-продажа на вторичном рынке, сделки с участием маткапитала.

 

Как проходит сделка в отделении Банка ВТБ:

  • Заполните заявку

    • Выберите удобный для вас офис Банка ВТБ для проведения сделки.

    • Укажите дату и время, когда хотели бы провести сделку.

    • Скачайте готовый договор купли-продажи. Формирование происходит автоматически.

    • Покупатель оплатит услугу сделки.

  • Встреча в банке:

    • В день проведения сделки в офисе банка сотрудник Банка удостоверит личности и проверит данные сделки.

    • Сотрудник Банка выпустит электронные подписи всем участникам сделки.

    • Участники сделки подпишут документы электронными подписями.

  • Система безопасных расчётов

    • Покупатель перечислит средства за объект недвижимости на номинальный счет компании ООО Экосистемы недвижимости "Метр квадратный", партнёра Банка ВТБ.

  • Регистрация в Росреестре

    • Сотрудник Банка отправит документы в электронном виде в Росреестр.

    • В течение 1 рабочего дня после регистрации перехода права собственности компания ООО Экосистемы недвижимости "Метр квадратный" переведет деньги на счет продавца, указанный в заявке на сделку.

 

Этапы сопровождения с персональным менеджером

 

После оплаты сделки, в течение 1 рабочего дня с вами свяжется персональный менеджер Циан, который поможет решить все организационные вопросы и доведёт сделку до конца.

Одна сделка = один персональный менеджер.

 

Что будет делать персональный менеджер: 

  • Окажет поддержку при подготовке к электронной регистрации, выпуске электронной подписи всем участникам сделки.

  • Согласует с представителями удостоверяющего центра время, место и дату доставки документов для выпуска электронной подписи. 

  • Организует процесс подписания документов.

  • Организует онлайн-встречу с представителем банка.

  • Отправит электронные документы в Росреестр и осуществит оплату госпошлины.

  • Сообщит о переходе прав собственности и отправит необходимые документы на электронную почту участникам сделки.

  • В случае отказа или приостановки регистрации сделки со стороны Росреестра — сообщит об этом участникам сделки и риелтору, поможет в решении возникших вопросов, направит корректный пакет документов в Росреестр. При приостановке поможет в решении возникших вопросов и направит корректный пакет документов в Росреестр.

Вы можете следить за статусами процесса в личном кабинете, в разделе "Мои сделки".

Если понадобятся дополнительные документы или возникнут сложности, требующие вашего участия, персональный менеджер приостановит сделку и напишет комментарий.

Дополнительные документы можно отправить несколькими способами:

  • Через карточку сделки в личном кабинете. В разделе "Приложенные документы", через кнопку "Добавить".

  • На почту sdelka@cian.ru, указав номер заявки.

Для решения оперативных вопросов вы можете обратиться в чат в разделе "Мои сделки".

 

Как происходит процесс подписания

 

 

1. Выпуск электронной подписи

 

Если подпись оформляется при личном присутствии 

  1. Представитель удостоверяющего центра в согласованное время и место приезжает к участникам сделки.

  2. Удостоверяет личности участников сделки и подписывает с ними заявление на выпуск электронной подписи.

  3. Фотографирует участников сделки и их документы, передает данные в удостоверяющий центр.

  4. Электронная подпись активируется в течение 10-60 минут после встречи.

 

Если электронная подпись оформляется удаленно

  1. Участникам сделки на почту будет отправлена инструкция. 

  2. Стороны устанавливают приложение "Госключ".

  3. Стороны выпускают подпись в приложении, следуя направленной инструкции и проходят идентификацию по загранпаспорту нового образца. 

 

2. Подписание документов

  1. В дату сделки представитель банка проводит видеовстречу с участниками сделки. После видеовстречи представитель банка выдает уведомление (согласно ст. 218 ФЗ РФ) Циан, подтверждающее участие продавца(-ов) и покупателя(-ей) в сделке. По закону без такого документа провести успешную регистрацию электронной сделки невозможно.

  2. Персональный менеджер Циан прикладывает пакет документов на подписание в приложение Sign.mе/Госключ.

  3. Участники сделки подписывают документы с помощью электронной подписи в приложении Sign.mе/Госключ.

 

Ответы на часто задаваемые вопросы по сервису "Циан.Сделка"

 

Куда обращаться по вопросам сервиса Циан.Сделка?

 

По вопросам сервиса вы можете обращаться на почту sdelka@cian.ru и по номеру 8 800 444-78-96 (будни с 07:00 до 18:00).

 

В каких городах вы проводите сделки?

 

Объект недвижимости, с которым проводится сделка может находиться в любом регионе РФ.

Полный список населённых пунктов, в которых проводится Циан.Сделка.

 

Нет всех документов, можно ли их дослать позже?

 

Да, можно будет приложить к заявке дополнительные документы после оплаты сервиса. Сделать это можно в карточке сделки в личном кабинете, в разделе "Мои сделки" или направить по почте sdelka@cian.ru, указав номер заявки. При возникновении вопросов обращайтесь к персональному менеджеру.

 

Электронные подписи безопасны?

 

Да, подделать электронную подпись практически невозможно, в отличие от физической подписи. Мы работаем только с удостоверяющими центрами, аккредитованными Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ и подтвердившими свою надежность на протяжении многих лет.

 

Можно ли провести Циан.Сделку, если участник находится за пределами РФ?

 

Можно, но есть ряд ограничений:

  • у участника сделки должен быть при себе загранпаспорт нового образца (на 10 лет) и смартфон с NFC-модулем;

  • у участника сделки должна быть активная SIM-карта с российским номером (на неё придет смс с кодом авторизации);

  • у участника сделки должен быть подтверждённый аккаунт на Госуслугах;

  • для корректной работы приложения электронной подписи Госключ могут понадобиться специальные настройки в смартфоне. Персональный менеджер расскажет, что именно нужно сделать.

 

Как можно проводить сделки, не видя очно продавца и покупателя? Это небезопасно?

 

Представитель удостоверяющего центра приезжает к каждому участнику сделки, идентифицирует его личность и проверяет документы, удостоверяющие личность. Это гарантирует безопасность. Дополнительно участники сделки сразу после получения ключей для активации электронной подписи могут провести подписание документов в виде встречи в формате онлайн (через zoom или другие аналогичные сервисы) и решить все вопросы удаленно.

 

Зачем нужна видеовстреча с сотрудником банка?

 

  1. Представители удостоверяющего центра обладают достаточной компетенцией, опытом и полномочиями для удостоверения личности участника сделки. 

  2. По умолчанию возможность электронной регистрации перехода права собственности отключена у всех граждан РФ. Для того, чтобы провести такую сделку и Росреестр принял документы, согласно 218-ФЗ необходимы кредитные организации, которые предоставляют уведомление об участии банка.

 

Вы проводите юридическую проверку недвижимости перед регистрацией прав собственности?

 

Нет, но вы можете воспользоваться нашим сервисом "Проверка недвижимости". Опытные юристы проверят собственника и объект на предмет наличия рисков (правопритязания, банкротство и долги собственника, риски, связанные с использованием материнского капитала, риски при наличии приватизации квартиры и т.д.).

 

Нужны документы на бумажном носителе. Как я могу их получить?

 

Как правило, нет необходимости в бумажной версии документа. Но вы всегда можете получить ДКП, для этого необходимо обратится в отделение МФЦ и заказать "Копию правоустанавливающего документа", так как, согласно изменениям в законодательстве, с 29 июня 2022 г. все регистрационные действия подтверждаются только выпиской из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) ( N 449-ФЗ от 30.12.2021, П/0329 от 04.09.2020 и № П/0115 от 31.03.2022). 

 

Можно ли зарегистрировать цепочки из сделок с возможностью их одновременного рассмотрения одним сотрудником Росреестра?

 

Нет, но мы можем зарегистрировать отдельно все ваши сделки в цепочке.

 

Есть ли возможность заранее ознакомиться с документами, направляемыми на подписание в приложение?

 

Да, одно из преимуществ нашего сервиса заключается в том, что участники сделки могут спокойно и не торопясь ознакомиться с документами, которые направляются им на подписание в мобильное приложение. При необходимости документы можно заменить, написав об этом персональному менеджеру. В этом случае он направит вам на подписание скорректированные документы.

 

За сколько нужно назначать встречу с представителем удостоверяющего центра?

 

Если заявка на сделку со всеми необходимыми документами участников подается до 16.00 (по местному времени) текущего дня, то встреча может быть назначена уже на следующий день. Точное время встречи с представителем мы направим всем участникам и риелтору в письме на электронные почты, указанные в заявке на сделку.

 

Зачем нужны фото или скан паспорта и СНИЛС участника сделки?

 

Эти документы нужны для выпуска электронной подписи Удостоверяющим центром. Если участник сделки переживает, что его данные будут переданы через риелтора, то может прислать нам документы напрямую на почту sdelka@cian.ru.

 

У меня есть вопросы по документам, статусам и срокам сделки. Кому мне их задать?

 

Каждому клиенту, который завел заявку на сделку, мы назначаем персонального менеджера. Он проконсультирует по любому вопросу, связанному со сделкой, объяснит все шаги и нюансы, поможет с документами. В нашем сервисе сделку ведёт один персональный менеджер от начала и до конца. Мы не будем перебрасывать вас от одного сотрудника к другому, поэтому менеджер всегда в курсе всех нюансов вашей сделки.

Если вы ещё не завели заявку на сделку, то наши специалисты с радостью вас проконсультируют по любому вопросу в чате или по электронной почте sdelka@cian.ru с 8 до 19 по московскому времени.

 

Какие агенты могут подключить сервис "Циан.Сделка"?

 

Пользователи Циан, которые при регистрации или в профиле личного кабинета указали признак "Я – профессионал".

 

Могут ли покупатель и продавец самостоятельно, без помощи риелтора, провести сделку через Циан?

 

Нет, не могут.

 

Можно ли использовать реквизиты родственников в сервисе безопасных расчётов от Циан?

 

Нет. Счет, на который Циан переведет деньги за объект недвижимости, должен быть открыть строго на одного из продавцов. На реквизиты супруга продавца, родственника или прочих третьих лиц, не являющихся сторонами сделки по договору купли-продажи, денежные средства Циан переводить не будет.

 

Если у одной стороны вид на жительство — нельзя провести сделку?

 

Нет. Провести сделку можно только если все участники имеют гражданство РФ.

 

Дарение возможно подать на регистрацию через Циан.Сделку?

 

Да, для этого при заполнении анкеты выберите  ДКП или ДУПТ, а при выборе способа взаиморасчетов - Самостоятельно. При загрузки договора, нужно будет загрузить договор Дарения.
 

Можно ли оформить машиноместо?

Да, если оно оформлено на физическое лицо и покупает физическое лицо.

 

Если продавец в Сочи, а покупатель в Екатеринбурге — можно ли оформить сделку?

 

Да, если данные населенные пункты содержатся в перечне, в которых проводится Циан.Сделка.

 

Можно ли через Циан.Сделку оформить продажу дома с земельным участком?

 

На данный момент через Циан.Сделку можно зарегистрировать дом и земельный участок, на котором он стоит, подав 2 отдельные заявки на сделку подряд. Расчёт возможен любым другим способом вне нашего сервиса (банковская ячейка, наличные, аккредитивы в офисах банков, СБР других сервисов и т.д.).

 

Сколько участников могут одновременно принимать участие в сделке через сервис "Циан.Сделка"?

 

В сделке пока могут принимать участие не более 10 покупателей и не более 10 продавцов.

 

Telegram канал сервиса "Циан.Сделка"

 

Вступайте в группу в Telegram "Зарабатывайте с Циан: главное о сервисах".

Эта группа для сообщества профессионалов, в котором можно задать любой вопрос по сервису "Циан.Сделка" и быстро получить на него квалифицированный ответ от специалистов.

QR-код для вступления в группу:

 

Практический видеокурс по "Циан.Сделке"

 

На странице Практический видеокурс вы можете найти обучающие видео по сервису "Циан.Сделка".