Вопросы: Почему не проходит проверка личных данных? Как загрузить паспорт?
При прохождении идентификации аккаунт может быть заблокирован, если:
- Загружены документы разных людей.
- Есть аккаунт, ранее идентифицированный по этим же документам.
- Возраст пользователя меньше 18 лет.
- Фотографии документов вызывают подозрения.
Для уточнения причины и дальнейших действий напишите в клиентскую службу. В сообщении укажите данные вашего аккаунта: ID, основную почту или номер телефона.