https://support.cian.ru/ru/knowledge_base/art/228/cat/71/

Вопросы: Как ответить службе контроля качества? Как написать модератору? Как ответить модератору? 

Служба контроля качества Циан не ведет переписку с пользователями сервиса. Этим занимается поддержка. Ответить на сообщения от Циан, которые поступают в  личный кабинет, невозможно. 

Если у вас есть вопросы по объявлению или аккаунту - напишите в поддержку. 

В письме укажите: 

• ID аккаунта, почту или телефон, которые указывали при регистрации.

• Ссылку на объявление.

Статьи по теме:
- Служба контроля качества 
- Требования к качеству объявлений