Как включить/отключить сообщения

https://support.cian.ru/ru/knowledge_base/art/45/cat/11/

Вопросы: Как получать сообщения? Как включить чат? Как отключить получение сообщений? Как добавить кнопку “Написать сообщение”. Почему перестали поступать сообщения? Можно ли запретить отправку сообщений мне? Как сделать, чтобы не могли писать сообщения, а только звонили?

 

Условия: 
- Настройка сообщений доступна только в личном кабинете профессионала.
В личном кабинете собственника сообщения по умолчанию всегда включены. 

 

Видео:

 

 

Как включить сообщения 

 

На сайте с компьютера:

  1. Перейдите в раздел “Настройки” → “Сообщения”.

  2. Выберите вариант “Включены”.

Как включить сообщения  с компьютера

После включения:

  • На страницах ваших объявлений появится кнопка “Написать сообщение”.

  • Если ваш профиль опубликован в каталоге риелторов, то вам смогут написать с персональной страницы.

Важно! Сообщения отключаются автоматически, если в течение 7 дней было 7 неотвеченных (и более) сообщений. Сообщение считается неотвеченным, если прошло более 7 дней с момента создания чата и не было ответа от владельца объявления.

 

В мобильном приложении:

  1. В личном кабинете нажмите на “Сообщения”.

  2. На странице нажмите “Включить”.

  3. Напротив блока “Сообщения” нажмите “Включить”.

После включения на странице всех ваших объявлений появится кнопка “Написать”.

Как включить сообщения в приложении

 

Важно! Сообщения отключаются автоматически, если в течение 7 дней было 7 неотвеченных (и более) сообщений. Сообщение считается неотвеченным, если прошло более 7 дней с момента создания чата и не было ответа от владельца объявления.

 

Как отключить сообщения

 

На сайте с компьютера:

  1. Перейдите в раздел “Настройки” → “Сообщения”.

  2. Выберите вариант “Выключены”.

Как отключить сообщения с компьютера

После отключения на ваших объявлениях пропадёт кнопка “Написать сообщение”.

 

В мобильном приложении:

  1. Перейдите в раздел “Профиль” 👤.

  2. Перейдите в раздел “Настройки” → “Сообщения”.

  3. Выберите вариант “Выключены”.

Как отключить сообщения в приложении

После отключения на ваших объявлениях пропадёт кнопка “Написать”.  Раздел с чатами останется доступным.

 

Статьи по теме:
Как ответить на сообщение
Как удалить сообщение
Как получать уведомления о новых сообщениях