Как отменить пакет размещений

https://support.cian.ru/ru/knowledge_base/art/264/cat/81/

Вопросы: Купил пакет по ошибке. Как вернуть деньги за пакет? Ошибочно сформированный пакет. Ошибся в параметрах пакета. Заменить условия пакета. 

 

Обратите внимание:
- Активированный пакет размещений отредактировать невозможно. 
- Средства за неиспользованные публикации в пакете размещений на счёт не возвращаются. 
- Если вы реализовали объект на Циан раньше окончания срока публикации — возврат также не предусмотрен. 

 

 

Если пакет размещений сформирован персональным менеджером

 

Если условия активированного пакета не совпадают с ранее оговорёнными — для решения вопроса свяжитесь с вашим персональным менеджером. 

 

Если пакет размещений куплен самостоятельно в личном кабинете

 

Если после активации пакета заметили, что допустили ошибку при формировании пакета (например, активировали не тот тип недвижимости и т.д.), напишите в поддержку с подробным описанием проблемы. Мы рассмотрим запрос на отмену. 

 

Статьи по теме:
Как купить пакет размещений, если публикуете более 30 объявлений в месяц
Как купить пакет в личном кабинете, если публикуете менее 30 объявлений в месяц